Política de devoluciones y reembolsos – AnguriaGt

En AnguriaGt trabajamos con productos en stock y productos bajo pedido (importados especialmente para cada cliente), por lo que las condiciones son las siguientes:

Productos en stock

• Se aceptan solicitudes de devolución únicamente si el producto presenta un defecto de fábrica o llegó dañado.

La solicitud debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías y un video del producto al WhatsApp o Instagram de AnguriaGt.

• El producto debe estar sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.

Productos bajo pedido

• Todos los productos bajo pedido son compras personalizadas e importadas especialmente para el cliente.
• No se aceptan cancelaciones, cambios ni reembolsos una vez confirmado el pedido y realizado el anticipo.

Productos agotados o no disponibles

Si un producto no puede conseguirse con el proveedor, el cliente podrá elegir entre:

• Reembolso del monto pagado por ese producto.
• Saldo a favor para utilizar en una próxima compra.

Productos que no aplican para devolución

• Productos abiertos, usados o manipulados.
• Productos con daños ocasionados por el cliente.
• Productos de cuidado personal o cosméticos abiertos por motivos de higiene.

Reembolsos

Cuando un reembolso aplique, se procesará por el mismo método de pago o mediante transferencia bancaria dentro de 3 a 7 días hábiles.